鉴于前期兑奖过程中，有个别用户不提供真实用户信息，给兑奖者和我们的工作造成了不必要的影响，为规范神州通信用户（下称“神通用户”）“幸运抽奖活动”中奖用户兑奖流程，保障中奖用户合法兑奖、公平兑奖、公正兑奖，特将兑奖流程进行统一规范，并予以公告。

        1、本期神通用户“幸运抽奖活动”中奖用户产生后，仍将第一时间发布所有中奖用户相关信息，由神州通信客服中心按照用户姓名、用户神通卡号码、用户身份证信息逐项核对，予以确认。

        2、神通用户“幸运抽奖活动”中奖用户自公布之日起七日内，予以兑奖。

        3、神通用户“幸运抽奖活动”中奖用户，未按第一项要求提供信息者，自公布之日起七日内须将中奖用户身份证信息、姓名、神通卡号码信息发传真或电子邮件至神州通信营业部方可兑奖，否则不予兑奖。神州通信营业部传真号：010-82250189；电子邮件：95130@95130.cn；全国统一客服电话：95130000。