[感言]以市场总监的身份谈封神榜的运营

首先介绍一下自已，江苏人，2000年南下，从深圳至东莞，一直从事市场管理工作，年纪比较大了，总的来说，无论是市场总监，还是公司副总，一直没脱离过市场的管理，我以下的看法只代表我个人的观点。

一，值得肯定的是，封神榜（无论是老封神还是国际版）的几个特色，还是较同类游戏有更多的优势的，比喻说：画面，人物的设计，音乐，游戏的历史背景，游戏上手程度，聊天系统等等，如果不是这些，可能玩家早都跑光了，也正是这些，才造就了老封神刚开始的火爆，其实，大家仔细想想，剑1和FSB之所以能红火一时，和这些非运营因素是分不开的。

二，从客户服务来看：可以说，我从剑1玩到封神国际，特别是客户移到成都之后，就感觉到金山的客服越来越差，是不是开发和客户分开了办公，双方各自为政？还是各有各的开支，都在人为的缩减？还是二个部门本身沟通就有问题？真正原因，我们不得而知，但结果是我们反映的问题不能及时解决，游戏的改良改进的时间拉得很长，受罪的是玩家，那玩家无权决定你们作什么，但可以选择逃避。

三，从游戏内容来看（只谈封神国际版了）：

1，任务太多太费钱：我一个90多级的号，当天双倍的任务全作到满，再加上别的任务，还有四象灵犀和天罡之魂任务作满，估计最少要1-2个小时，就算用外挂，手也累的够呛，然后，大家再算算，这样一天下来，估计得60-80元，明明知道钱赚得比花的难多了，但还是要花，为什么呢？这就是游戏中不合理的地方，打怪升级比作任务升慢得太多了，人人在网络中都想找到一种成就感，无论是装备、级别、还是PK，但是在封神国际中，没有了RMB，你什么都得不到。建议：RMB玩家和非RMB玩家的区别体现在装备上，而不是体现在级别和经验上。

2，网络太卡：金山往往把责任推到网通的状态和我们用外挂这二点上，不错，这种原因是有可能存在，但90%以上的原因肯定是金山自身架设的服务器的配置了，无论是剑1还是FSB，都没有最终解决网络问题，这是什么原因？我想，这是贵公司的态度决定的，而非成本，换个角度想，如果剑1和FSB一直火红到现在，金山不知要赚多少钱，象征途之类，那是根本无法比拟的。俗话说：思路决定出路！！！我们很多玩家在经历了“卡”之后，终于想“通”了，我们的出路就是：逃！那金山呢？你们的思路是什么？你们的思路是这个区人少了，我就再开一个区，人再少了，我就合区，是不是？

3，技能书和爆绿问题：我不知道金山文化中数学的概率是怎么计算的？我二个65+的号在绝龙岭挂了2个月吧，一本书没打到，我怎么理解？这是收费游戏，我能理解，但我想一个合理的玩家结构是：1（职业玩家）：2（RMB玩家）：3（半RMB玩家）：4（非RMB玩家），游戏要有人气以吸引更多的人来玩，就要保证4成的非RMB玩家不要流失，而网络公司要赚钱就在此基础上，再吸引职业玩家和RMB玩家为了装备为了PK投钱进来。现在的局面是什么？一个区内大约也就是100-300人，这样下去，玩家不开心，估计金山也不会赚钱的吧？

4，消费问题：国际版中出现了经济大萧条，呵呵，这是让人难以想象的，很多人没有游戏币去练级，去作任务了，我就经历了，身上大把的通宝，就是没有多少FSB，然后直接导致通宝贬值，1：25，呵呵，这意味着作一次天罡之魂任务就除了引魂香要花RMB3元之外，还要再花1元去换FSB。这个原因的产生，是由于金山在设计时，没有考虑周到，基本上人人都是在亏本练级，哪来的资金流动？

5，营运管理问题：如果我这个贴子被删了，那一点都不奇怪，因为我下面谈的的问题会触动金山很多内部员工的神经的，剑1当时有GM非法卖装备，没想到现在封神国际也有GM在非法的卖FSB、将军令、兰宝石、80绿、90黄坐骑！！！什么原因造成的？我不知道，可以肯定一点，和我们玩家无关，如果你内部管理好，我们再愿意花钱也买不到的？这个问题，我想了很多，决定还是说出来。

6，后期策划问题：封神国际本身就是半成品，按理说，正式公测之后，会有很大的变动，相关的新装备、新地图、新技能、新BOSS等等都会陆续推出，而不是一点点小小的改动，以金山作杀毒软件等的实力来看，完全可以在公测后再出大手笔的，可是我们没见到，让玩家的心冷了，但连老封神中的100套/新地图等都没了，这就不可理解了。

7，今天无事，随便聊聊，作个小小的总结吧，主要是金山对网游的定位不清，没有把它作为公司的一个长期的利润增长点来经营，因此，思路不明，结果就是：出路更不明了。

说的不好，欢迎关心国产网游、关心金山、关心封神榜的玩家跟贴，发表个人意见，谢绝在此贴下进行个人攻击、漫骂等不良行为，谢谢！！！

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