出现战队二级密码被盗取或忘记战队二级密码的处理流程：

第一，<光通会员信息更改申请表.doc>

相关链接: http://bill.gtgame.com.cn/portal/customer/sfIndex.jsp

第二，进入后点击<服务流程说明>，之后点击<帐号被盗处理流程>，下载：<光通会员信息更改申请表.doc>

此主题相关图片如下:

 

 

第三，在表最下边空白处需玩家提供本人的注册资料（账号、区组、角色名、注册邮箱、注册身份证号、身份证复印件、手写签名）和相关的战队信息（战队名称、战队编号、五个战队成员的账号）。

 

第四，将相关信息以传真的形式发送到：010-64961717-9（注意：发送传真后3-7个小时候拨打客服电话010-64961717-2查询传真是否收到，内容是否清晰），在确定传真信息真实有效的情况下，我们会在3个工作日后给予回复。

第五，战队二级密码修改成功。