近期有一些玩家反映在启动起凡游戏平台时，会出现无法更新的提示。经过我们的调查发现，这种情况的部分产生原因是由于玩家的电脑安装了金山网镖软件。

我们正在联系相关部门尽快解决，同时，玩家也可以通过下列方法自行解决这一问题：

1、请在金山网镖“应用规则”中，将选择更新程序后的允许项，打开。

2、正常情况下，运行更新的话会弹出下面的窗口，点允许的同时请把下面的勾点上，以后就不会一直跳出了。

由此带来的不便，我们深表歉意并恳请您能谅解。