盛大网络与TCL公司合作，于2008年2月份起与TCL公司下属服务品牌“星光使者”一起推出电脑软硬件问题、故障排除的上门服务，如果您有电脑软、硬件方面的问题和故障，您可以从2008年2月20日起致电盛大客服热线，彩虹客服就会将您的需求，传递给TCL公司的星光使者，由星光使者为您提供上门电脑维修服务！

上门服务的主要内容：
1、电脑的操作系统、办公软件、防病毒软件，其它常用软件的安装、调试、故障排除、性能优化等上门服务工作。
2、电脑硬件问题的维修和排除，部件的维修更换等

上门服务覆盖地区：
上海市内：长宁区、虹口区、杨浦区、闸北区、黄浦区、卢湾区、徐汇区、静安区、普陀区、浦东新区

暂时无法覆盖到的地区：
奉贤区、闵行区、宝山区、青浦区、嘉定区、松江区、金山区、崇明区、南汇区

星光使者是TCL公司所属服务品牌，此次与盛大网络的合作，TCL公司将全程为盛大用户提供上门服务，旨在为盛大网络的广大用户解决电脑软硬件方面的故障问题，从而提供更全面、更便捷、更贴心的服务。

注：
本服务全程由TCL公司提供，盛大彩虹客服只为盛大用户获得星光使者服务提供便利，所有上门服务的费用均由TCL公司收取，盛大彩虹客服不向用户收取费用。

若您在服务过程中发现任何不当操作或收取除资费标准之外的费用，请立即联系我们，我们将对您的服务情况与TCL公司做跟踪确认，以保证给您最优质的服务。

此次合作，第一期从上海做为试点开始，上海的用户可以首先享受和使用该项服务。我们会根据用户的需求，陆续开放其他的城市。

服务详情请点击察看>>>>>