1.GM必须遵守游戏规则，帮助玩家了解游戏但不参与游戏，维持游戏的良好秩序，保持公平公正的游戏环境。
　　
　　2.GM将尽力为玩家解决在游戏中所遇见的问题。对于违反《用户行为守则》的玩家，GM有权对其进行警告，对警告不听者GM有权对其使用强制下线命令。对任何在游戏中使用游戏本身的BUG或是未被官方承认的第三方程序获取非法利益的玩家，经核实之后，GM有权做出相应的处罚。（详情参见FO违规玩家处罚条例）
　　
　　3.GM不得在游戏中有任何游戏行为，不得私下给予他玩家任何虚拟物品与货币，或利用GM权限为玩家非法获取的等级与经验，以及其他破坏游戏公平性的行径。违者将按公司规章进行处罚。而相应参与GM违规行为的玩家，也将被没收非法所得。
　　
　　4.在线GM不得向玩家索取玩家的密码，不得向玩家索要游戏中的虚拟物品和货币。
　　
　　5.如非工作需要，在线GM不得滥用自己的权力。
　　
　　6.在线GM有权忽略玩家无实际内容的传呼，例如空白消息，日常问候或大量重复消息等。
　　
　　7.在线GM有权不回答玩家关于游戏环境设定与游戏攻略方面的问题，如：任务流程，怪物分布，地图信息等。
　　
　　8.在线GM无权限进行以下的操作：
　　a)重启服务器
　　b)更改游戏的基本设置
　　c)为玩家查询密码
　　d)解决玩家账号与角色的错乱
　　e)告知玩家的游戏内部资料
　　f)解决玩家的回档问题
　　
　　9.当玩家在游戏中如发生以下问题：
　　a)角色错乱
　　b)角色回档
　　c)角色丢失
　　d)账号密码遗失
　　
　　在线GM必须告知玩家至GCS系统填写具体问题表单，说明问题并提供详细的资料：问题的大致情况及发生时间等，客服组的工作人员将在收到GCS单后的24小时内给予玩家答复。